奇怪誒你

延續前一篇的外商迷思, 接下來想跟大家分享外商公司常出現的幾個特定角色，

或者也可視為企業常出現的幾個角色，可謂職場固定班底。

 

 

 

首先想介紹的是不少企業都有的設計師、視覺陳列或者美編，

這類職務通常負責品牌的CIS、視覺設計、商品陳列與各式溝通物把關，也就是品牌的美感擔當。

 

 

 

在各部門眼中, 被公認為好的設計師, 

首要條件並不只是好的設計作品, 還包含格局與溝通能力, 

再好的作品, 若跟品牌的理念與立場不搭嘎, 就如同自告奮勇負責莫內印象派畫展, 

卻堅持整個展間都以畢卡索風格來裝飾一樣, 令人驚嚇

 

 

 

今天跟大家分享的故事改編自一家歐洲品牌 : 

 

 

 

Mary是某歐洲品牌的設計經理，

旗下掌管三大組別：空間設計、視覺陳列與平面設計，

非設計科班出身的她，原主修是新聞，畢業後在電視台與大學各當了一年計畫助理，

輾轉念了數位媒體的碩士，唯一跟設計沾得上邊的工作資歷，便是一家小出版社的美編。

 

 

 

 

 

 

從未喝過洋墨水的她，英文倒是不錯，

憑藉著對語言的自信，趁著歐洲品牌到中南部拓點的機會，輾轉進入了設計部當職員，

非科班出身的她，一開始吃足了苦頭，所有的一切都得從頭來過。

 

 

 

但好勝心切的她，靠著新聞背景的記憶力優勢，

將品牌的各式視覺規範與「參考書」背得滾瓜爛熟，所有的作品都100%完美複製於參考書，

雖無法出色、但乍看也挑不出大毛病，因此在嚴厲的主管麾下活了下來。

 

 

 

因開店工作繁瑣、當時的設計主管是出了名的嚴厲，同僚換了一批又一批，

3年過去，當年的菜鳥成了資深員工，刻苦的Mary得以順風順水的往上升遷為小組長，

然而，隨著設計部經理結婚、轉調至北部分店，野心勃勃的她開啟了一連串的升遷爭取之路。

 

 

 

 

 

 

 

先是爭取代理職位、接著發揮向上管理的能耐，每天仔細問候、關懷店經理無微不至，

逮著機會便四處對各部門開槍、互嗆，各個會議成了她證明自己的批鬥舞台，

她苦背各種參考書名詞，希望在較勁中展現自己本身的專業與能力，

很快便被各部門奉為拒絕往來戶，大家同仇敵愾。

 

 

 

奈何外國店經理不吃這一套，Mary是個好職員，也是好的流程管理者，

但過於保守與堅守參考書的作品，無法成就他心中的美感擔當；

即便她始終不放棄，每隔半年便主動簡報自己的成長，但一來一往幾次 , 始終無法順利爭取，

即便外國店長高升回歐洲，留下的口諭及標準依舊，Mary的升遷之路也就因此停滯下來。

 

 

 

 

 

 

 

 

獨身女的她，向來沒有她拿不到的東西，不願駐足於中南部的挫折，

眼看前主管在北部發展的一帆風順，加上北部頻頻開設新分店，激發她往北發展的決心。

 

 

 

幸運的她，趁著某分店開業前夕，正籌組管理團隊，

憑藉頭頭是道的理論背誦，終於應徵上她朝思暮想三年的設計部經理職缺，

不惜把剛出生的小孩留在中南部，要求先生轉職、閒置剛裝潢好的新居，夫妻倆就此北漂。

 

 

 

北部分店距離總公司近，總經理視察頻率也高，

所謂活在天子腳下，不敢不亮眼，各分店百家爭鳴、無不使出創意與本事，

在品牌視覺參考書外，再添上獨特的美感，力求表現。

 

 

 

高密度競爭讓總是離不開參考書的Mary備感壓力，

沒有安全感的她制定了密密麻麻的行程與管控表，

為得就是精準掌握團隊成員每一分每一秒的工作內容，確保進度無虞。

 

 

 

然而向來重表現勝過於社交的她，

因口無遮攔的「責備力」，讓她在北部吃足了苦頭

 

 

 

 

 

 

先是因在賣場飆罵員工被顧客投訴，一狀紅片全台灣，

又因高壓加上窺探隱私，被員工寫了投訴函與警告信 ; 

 

 

 

一氣之下，她把整個部門員工告上警察局，

每個員工在下班後得輪番至警局做筆錄，員工傻眼之餘，

信任感崩盤、離職率飆升，閒話也接連傳遍了所有台灣分店。

 

 

 

 

 

大家紛紛流傳「那個沒有參考書沒法活的Mary」走到了絕境。

 

 

 

 

 

 

團隊成員換了一批又一批，至今留下的員工大多是一年內新聘的，

為了渡過黑函難關，以及主管對於領導力的質疑，

Mary只好收斂起平時嗆辣的溝通模式，改以愛的教育。

 

 

 

所謂有一好就沒兩好，Mary在一年的努力下，

與部門員工間情感加分，然而整個團隊依舊脫離不了參考書魔咒，

隨著愛的教育呵護，分店的各項視覺陳列進度一落千丈，

秋冬售罄的商品甚至到夏季都還展示在櫥窗上，

其他部門間的不滿日益升溫，口耳語也連番再起。

 

 

 

 

 

 

 

 

過於好勝的自尊心使然，Mary最大的忌諱，便是各部門拿著「其他範例」許願，

抑或提出創意相關的點子，在她心中，所謂的創意是她的專業，其他人的意見都不該超越於她，

甚至偶爾也會為了反對而反對，分店的各項進度依舊直線落後 ;

 

 

 

Mary開始找各項理由，怪罪是各部門的問題，

或者在會議中找各項理由酸言酸語，進而引起了各部門的反彈。

眼看問題始終擱置，部門經理間結成聯盟，索性不再催促，

將所有延遲的狀態都留至總經理訪視時，一狀告上天廳。

 

 

 

幾次下來，印象分數也跟著打折再打折。

所謂食之無味、棄之可惜，雖短期不致丟了飯碗，

但Mary的升遷之路也跟著走向黃昏。

 

 

 

 

 

 

 

「這麼少人都帶成這樣，怎敢讓她更往上？」

曾經投緣的店經理為她下了橫批。

 

 

 

Mary就像水果中的土茇仔 (土芭樂)，堅硬且固執，刻苦耐勞與毅力是優點，

但過於好勝的比較心，以及硬碰硬的固執力，是成為市場寵兒的最大殺傷力。

 

 

 

 

 

珍珠芭樂、帝王芭樂固然有其外觀之美，鮮甜香味以及大將之風，

但土芭樂也有土芭樂獨有的脆爽與風味，無須透過比較來證明自己

 

 

 

 

 

 

 

 

無論是否身處外商企業，為品牌設計部門工作，唯一不變的只有「變」，

若無法追上市場的口味，久而久之便會被隨之取代，

如傳統市場的水果攤，土茇仔已幾乎銷聲匿跡。

 

 

 

再者，人前留一線，日後好相見，

與其帳著自身夠強勢、硬碰硬撞得一身傷，不如學習智取，

偶爾採納建議，讓互動成就創意的火花。

 

 

 

寧當專業設計師，不當創意土茇仔。

 

 

 

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